Política de Privacidade da G55Bet

1. Introdução e Compromisso

A G55Bet valoriza profundamente a privacidade e a segurança de todos os usuários que utilizam nossa plataforma de entretenimento online. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para informá-lo de forma clara e transparente sobre como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar os serviços da G55Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Nosso compromisso é tratar seus dados com o mais alto nível de cuidado, responsabilidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Entendemos que a confiança é a base de qualquer relacionamento duradouro. Por isso, comprometemo-nos a ser transparentes sobre todas as nossas práticas de tratamento de dados, permitindo que você tome decisões informadas sobre o uso de nossa plataforma.

2. Dados Coletados pela G55Bet

Para proporcionar a melhor experiência possível e garantir a segurança de todos os usuários, a G55Bet coleta diferentes tipos de informações. Abaixo, detalhamos cada categoria de dados coletados e a finalidade específica de cada coleta.

Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se cadastra ou utiliza os serviços da G55Bet, você nos fornece voluntariamente as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identificação válido
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo
• Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha criptografada e perguntas de segurança
• Dados Financeiros: Informações de pagamento , cartões de crédito/débito, contas bancárias e histórico de transações
• Preferências: Configurações de conta, preferências de jogo e comunicação
• Documentos de Verificação: Fotos de documentos pessoais, comprovantes de residência e selfies para KYC

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa a plataforma G55Bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Informações do Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos e configurações de hardware
• Cookies e Tecnologias Similares: Preferências, sessões ativas e padrões de uso da plataforma
• Localização Geográfica: Informações aproximadas de localização baseadas em IP para conformidade legal

3. Como Utilizamos Seus Dados

A G55Bet utiliza as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas, sempre respeitando os princípios de necessidade, adequação e transparência:

Importante ressaltar que a G55Bet jamais utilizará seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados, exceto se você fornecer consentimento específico para novos usos ou se houver obrigação legal que nos obrigue a fazê-lo.

4. Compartilhamento de Dados

A G55Bet entende a sensibilidade de suas informações pessoais e mantém uma política rigorosa de compartilhamento limitado. Seus dados só são compartilhados nas seguintes circunstâncias específicas:

Quando Compartilhamos Seus Dados

• Provedores de Serviços Essenciais: Compartilhamos dados mínimos necessários com provedores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise e sistemas de suporte que nos ajudam a operar a plataforma. Todos os provedores são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger seus dados.
• Fornecedores de Jogos: Informações básicas podem ser compartilhadas com desenvolvedores de jogos para habilitar funcionalidades específicas e garantir a integridade das apostas.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou para cooperar com investigações de autoridades competentes.
• Proteção de Direitos: Em casos excepcionais, podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou proteger a segurança de usuários.

Transferência Internacional

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando há transferência internacional de dados, garantimos que:

• O país de destino possui legislação adequada de proteção de dados
• Cláusulas contratuais padrão são implementadas
• Todas as salvaguardas exigidas pela LGPD são aplicadas
• Você é informado sobre tais transferências quando relevante

5. Segurança dos Seus Dados

A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta na G55Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica, administrativa e física para salvaguardar seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

Medidas de Segurança Implementadas

• Criptografia de Ponta a Ponta: Utilizamos protocolo SSL/TLS com criptografia de 256 bits para todas as transmissões de dados sensíveis
• Armazenamento Seguro: Dados são armazenados em servidores protegidos com firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, mediante necessidade e com rastreamento completo
• Autenticação Multifator: Oferecemos autenticação em duas etapas para proteger sua conta
• Monitoramento 24/7: Sistemas de segurança são monitorados continuamente para detectar atividades suspeitas
• Testes Regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas e testes de penetração
• Atualizações Constantes: Mantemos todos os sistemas atualizados com os últimos patches de segurança

Sua Responsabilidade

Embora implementemos rigorosas medidas de segurança, você também desempenha um papel importante na proteção de seus dados:

• Mantenha suas credenciais de login confidenciais
• Use senhas fortes e únicas
• Não compartilhe sua conta com terceiros
• Ative a autenticação de dois fatores
• Faça logout ao usar dispositivos compartilhados
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer atividade suspeita

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais. A G55Bet está comprometida em facilitar o exercício de todos esses direitos de forma rápida e transparente.

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

• Acessar as configurações de sua conta na plataforma
• Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected]
• Utilizar o chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma
• Enviar uma solicitação formal através da seção de FAQ

Responderemos todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

7. Retenção de Dados

A G55Bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

Períodos de Retenção

• Dados de Cadastro: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme legislação aplicável
• Histórico de Transações: Retidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e de auditoria
• Comunicações: Registros de chat e e-mails mantidos por até 3 anos
• Logs de Acesso: Armazenados por até 6 meses para fins de segurança
• Documentos KYC: Mantidos por 5 anos após encerramento da conta conforme regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro

Após os períodos de retenção, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A G55Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdos e analisar o uso dos nossos serviços.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo login e segurança
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a plataforma para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações personalizadas
• Cookies de Marketing: Utilizados para entregar conteúdo relevante (apenas com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do painel de preferências em nossa plataforma.

9. Alterações na Política

A G55Bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Notificação destacada ao fazer login na plataforma
• Aviso em nossa página inicial

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte ao Cliente: Disponível 24/7 através do chat ao vivo
• FAQ: Visite nossa Central de Ajuda

Também é possível apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram adequadamente respeitados.